请选择您的性别：
男
女****
您目前居住在哪一个国家或地区？
比利时
巴西
加拿大
中国 ****
法国
德国
印度
墨西哥
韩国
西班牙
土耳其
英国（包括英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰）
美国
其他国家/地区
您目前拥有以下哪些电子产品？ （多选）
台式
笔记本计算机 ***
多功能一体机（能够进行彩色/黑白复印、扫描和打印的多功能打印机）****
单功能打印机（仅具有打印功能的打印机）***
以上都不是
您目前拥有的电子产品的用途是什么？ （多选）
个人用途（即供您或您的家人使用，或用来完成您带回家的工作）*****
在家工作（可包括您在家里经营企业，或您为某家公司工作，但办公室在家里）
既非个人亦非在家工作用途
以下哪一项陈述最适当地描述了您在所拥有电子产品的购买决策中所起的作用？（单选）
我自己做决定 ****
我与其他人共同做决定
由其他人做决定
在您家里，您是否负责联系服务支持以解决有关任何这些电子产品的问题？
是 ****
否
您的台式计算机是什么品牌？（如果您目前拥有多种品牌的产品，请选择所有适合的品牌）
戴尔(Dell)
富士通–西门子(Fujitsu-Siemens)
康柏(Compaq)
惠普(HP/Hewlett Packard)
方正(Founder)
捷威(Gateway)
联想(Lenovo) ******
苹果(Apple)
Arcelik
Casper
CCE
索尼(Sony)
e-Machines
Exper
三星(Samsung
您的笔记本计算机是什么品牌？（如果您目前拥有多种品牌的产品，请选择所有适合的品牌）
戴尔(Dell) ****
富士通–西门子(Fujitsu-Siemens)
康柏(Compaq)
华硕(Asus)
惠普(HP/Hewlett Packard)
东芝(Toshiba)
捷威(Gateway)
联想(Lenovo)
苹果(Apple)
CCE
索尼(Sony)
三星(Samsung)
Gericom
IBM
Medion
NEC/Packard Bell
宏基(Acer) ****
Positivo
其他
不确定
您的多功能一体机是什么品牌？（如果您目前拥有多种品牌的产品，请选择所有适合的品牌）
戴尔(Dell)
柯尼卡-美能达(Konica-Minolta)
惠普(HP/Hewlett Packard) ****
爱普生(Epson) ***
佳能(Canon)
利盟(Lexmark)
兄弟(Brother)
三星(Samsung)
其他
不确定
您的单功能打印机是什么品牌？（如果您目前拥有多种品牌的产品，请选择所有适合的品牌）
戴尔(Dell)
柯达(Kodak)
柯尼卡-美能达(Konica-Minolta)
惠普(HP/Hewlett Packard) ****
爱普生(Epson)
佳能(Canon)
利盟(Lexmark)
兄弟(Brother)
三星(Samsung)
其他
不确定
您是何时使用戴尔台式计算机电话支持的？您认为是在...？ （单选）
不到 1 个月以前
1 个月以前，但不到 3 个月以前****
3 个月以前，但不到 6 个月以前
6 个月以前，但不到 9 个月以前
9 到 12 个月以前
超过 12 个月以前
不确定
考虑您接受佳能(Canon)支持服务的整个经历，请使用相同的 0 至 10 评分标准，其中 10 表示"出众"，5 表示"可以接受"，0 表示"不可接受"，您如何评价该公司在关怀其客户方面的持续投入情况？
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